Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Solago wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Solago an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich ein defektes Elektronikgerät reklamieren?
Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir lassen Ihnen umgehend ein Retourenlabel für die kostenlose Reparatur oder den Austausch zukommen.
Gibt es eine Garantie auf die angebotenen Produkte?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf alle unsere Elektronikartikel eine freiwillige Herstellergarantie von 24 Monaten an.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja, Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte achten Sie darauf, dass die Originalverpackung und alle Zubehörteile vorhanden sind.
Sind die technischen Daten der Produkte geprüft?
Ja, bei Solago legen wir Wert auf höchste Qualität. Alle technischen Spezifikationen werden von unseren Experten geprüft und zertifiziert, bevor ein Produkt in unser Sortiment aufgenommen wird.